【系列报道】全国“敬老文明号”广州市天河区惠爱社区服务社（车陂街日间托老服务中心）——探索日间托老 活跃社区老人

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2017年4月，全国老龄工作委员会印发《关于表彰第二届全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，表彰了在基层单位和窗口单位为老年人提供优先、优质为老服务的1271个先进集体和1959名个人。其中，我市7个集体和11名个人获得表彰。今天小编为大家介绍“敬老文明号”广州市天河区惠爱社区服务社（车陂街日间托老服务中心）。

天河区车陂街是一个社区老龄化日趋严重、老年人口分布不均匀的街道。目前，车陂街户籍人口约3.7万，其中社区60岁以上的老人5800多人，占户籍人口15.7%。随着人口老龄化、高龄化的加剧，社区老年人照料和护理问题日益突出，社区的养老服务需求日益增长 ，加快提升社区老龄工作服务质量已刻不容缓。

（惠爱社工引导长者参加活动）

针对这一情况，车陂街在区民政局和街道党工委的领导下积极构建以居家养老服务为基础，社区星光点服务站为依托，日间托老服务中心为补充的社会养老服务体系。

车陂街日间托老中心（下称“中心”）于2014年6月建成，11月通过政府购买服务，由广州市天河区惠爱社区服务社第三方组织竞标成功正式运营，至今已作为区级日间托老服务示范点运营将近两年多时间，服务范围覆盖车陂街 15个社区，拥有社工、护士、护工等专业的工作人员 6名和一名有近 20年为老服务经验的教授指导为长者提供服务。

（长者和义工游戏互动）

该中心着重为辖区内年满 60岁以上的老年人提供包括膳食供应、个人照顾、保健康复、社交娱乐等专业日间托养综合服务，提供了“白天入托接受照顾和参与活动，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老服务新模式，减轻家属照顾负担，发动社区居民积极加入志愿队伍，弘扬爱老敬老精神。

两年多时间，中心共接受了两次市老人服务中心的评估，评估分数都在 90分以上。同时有来自省、市的10多支队伍到中心参观交流，并对中心的服务给予肯定。省人大代表第三小组曾到访中心，为社区养老服务体系做调研，对中心给予极大赞赏。

（举办长者健康知识讲座）

目前，中心共有会员长者57名，长期签约入托中心长者8名。作为养老服务范畴中比较新的服务，没有相应的经验可借鉴，在刚运营的大半年时间，中心也遇到很多困难，社区居民的不知晓、不信任，与服务相对应的政策也并不是很清晰。在种种困难面前，中心团队不断总结经验教训，从人员素质培养，到中心制度完善，再到服务从单一的只为半失能长者提供服务延伸至分类别的为失能半失能长者、居家少外出的长者、健康少参与社区的长者全面地提供多元化服务。

（长者们玩“盲人画鼻子”游戏）

为更有效地使服务落实到位，中心在服务宣传方式上，由单一的探访宣传扩展到链接社区资源开展社区定时定点宣传，居委、医院、家综、各养老服务部协助宣传，长者、家属间的口口宣传等多样化的宣传方式，使社区居民认识日托，了解日托；在服务方法上，实施会员制，优化会员制结构和内容，让长者实现走出家门，参与社区，健康养老的愿望；在内容上，从需求出发，制定更能满足长者需要的服务内容，在入托长者照顾上安排了专业的护士，链接医院资源长期入驻中心提供服务，初步建立起了医养结合的为老服务的平台。

对于辖区的独居、孤寡、困难长者，中心更把服务送上门，工作人员不定期发动邻舍和社区爱心居民、医务人员上门慰问，同时链接社区爱心资源捐助，减轻长者困难，让长者感受社会关爱。

来源：广州市天河区惠爱社区服务社（车陂街日间托老服务中心）

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